# Истории успеха учеников: спросила ли школа своего героя? > Школы публикуют истории успеха учеников, не спрашивая их напрямую. Разбираю, что подписано мелким шрифтом в оферте и как отозвать согласие. Автор: Юлия Томилина, преподаватель английского (TESOL) · Опубликовано: 2026-08-25 · Раздел: Приватность и безопасность · Источник: https://yuliyatomilina.online/blog/kejsy-shkol-bez-soglasiya/ **Коротко:** Школы чаще всего публикуют истории успеха учеников по галочке из оферты, а не по осознанному согласию на конкретную публикацию. По 152-ФЗ такое согласие можно отозвать в любой момент без объяснения причин: пишете заявление, требуете удалить кейс с сайта и из рекламы, а при задержке дольше 30 дней жалуетесь в Роскомнадзор через Госуслуги. «Наша ученица Анна за три месяца заговорила свободно и прошла собеседование в Лондоне» — я видела десятки таких баннеров. Фото, имя, город, скриншот переписки с восторженным «спасибо!!». Истории успеха учеников — любимый жанр школ английского, и работает он безотказно. Но каждый раз у меня один вопрос: Анну спросили? Не галочкой при оплате, а по-человечески: «Можно мы расскажем о вас тридцати тысячам подписчиков?» Чаще всего — нет. И дело не в том, что школы злодеи, — конвейер же не остановишь ради одного вопроса. ## Откуда школа берёт истории успеха учеников Механика простая. После курса методист просит «оставить обратную связь»: анкета на десять вопросов, короткое интервью, иногда видео «буквально на две минуты». Потом отдел маркетинга забирает из этого цитаты, добавляет скриншоты прогресса из личного кабинета и фото из профиля, а копирайтер собирает готовый кейс. Ученик узнаёт о своей «истории успеха» из таргетированной рекламы — если вообще узнаёт. Юридически при этом всё обычно чисто. Ведь галочка стояла. ## Что вы подписали мелким шрифтом В оферте крупной школы почти всегда есть пункт вроде «Исполнитель вправе использовать отзывы, изображения и результаты обучения Заказчика в маркетинговых материалах» — плюс согласие на обработку персональных данных «в целях продвижения услуг». По закону «О персональных данных» (152-ФЗ) согласие должно быть конкретным и информированным, а публиковать изображение человека без его согласия запрещает статья 152.1 Гражданского кодекса. Только вот пункт 7.4 в документе на двадцать страниц — это иголка в стоге сена. Формально согласие есть. Фактически его никто не давал. Моя позиция, с которой можно спорить: отзыв, полученный галочкой при оплате, — не согласие, а трофей. Честный вариант — спрашивать отдельно, под конкретную публикацию, с правом сказать «нет» без последствий для обучения. ## Как отозвать согласие, если вы уже герой чужого лендинга Хорошая новость: тот же 152-ФЗ разрешает отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, объяснять причину не нужно. - Напишите школе письменное заявление об отзыве согласия — на e-mail из договора или на юридический адрес из оферты. - Потребуйте убрать кейс с сайта, из рекламы и соцсетей и подтвердить удаление письменно. - Если школа тянет дольше 30 дней, отведённых законом на прекращение обработки, подавайте жалобу в Роскомнадзор — это делается через Госуслуги. ## Почему у меня нет ни одного кейса с именем Я не публикую имена учеников и не использую их истории в маркетинге. Совсем. С клиентами, которым важна закрытость, NDA подписывается до первого занятия — раньше, чем человек вообще расскажет о себе; шаблон я высылаю заранее, правки от юриста клиента принимаю спокойно. Уроки идут на доске Miro, видео и аудио не записываются, конспект видим только мы двое. Связаться можно с анонимного Telegram-аккаунта или через ассистента, договор и оплата — через представителя. Это не паранойя, а норма верхнего сегмента рынка. По данным ICF, 96% руководителей называют конфиденциальность важнейшим условием эффективности коучинга. Агентство Tutors International, работающее с 1999 года, требует от тьюторов NDA и проверку биографии — при ставках до 1000 долларов в час. София Вергара рассказывала, что занималась английским по три часа в день с личным преподавателем, но кейса «наша ученица София» вы нигде не найдёте. Что сделать прямо сейчас: откройте договор со своей школой и дочитайте до раздела про отзывы и маркетинг. Если своё имя на чужом лендинге вы не заказывали — теперь вы знаете, как его снять. А прогресс существует и без баннера: ориентировочные 180–200 часов на уровень по шкале CEFR никуда не денутся независимо от того, публикуют вас или нет. ## Частые вопросы ### Законно ли публиковать отзыв ученика с фото и именем? Только с конкретным и информированным согласием на эту публикацию — общая галочка «согласен на обработку персональных данных» из оферты для этого не годится. Изображение человека отдельно защищает статья 152.1 Гражданского кодекса: без согласия публиковать фото нельзя, даже если где-то в договоре есть пункт про «маркетинговые материалы». ### Что делать, если школа не удаляет мой кейс с сайта? Отправьте письменное заявление об отзыве согласия на e-mail из договора или на юридический адрес из оферты и потребуйте подтвердить удаление. Закон 152-ФЗ даёт школе 30 дней на прекращение обработки данных. Если срок прошёл, а кейс висит, подавайте жалобу в Роскомнадзор через Госуслуги — объяснять причину отзыва не нужно. ### Чем галочка в оферте отличается от настоящего согласия на публикацию? Галочка при оплате даёт школе общее право на обработку данных «в целях продвижения услуг», но не согласие на конкретную публикацию с вашим именем и историей. Честный вариант — отдельный вопрос под конкретный кейс с правом отказаться без последствий для обучения. Если такого вопроса не было, публикация держится на очень шаткой основе. --- Занятия английским под NDA с TESOL-преподавателем: https://yuliyatomilina.online/nda/